Сферы использования
многоканальной системы записи телефонных разговоров "SpyRecord"
- Запись телефонных разговоров диспетчерских служб
Для определенных индустриальных компаний, значительных объектов и диспетчерских служб на законодательном уровне оговорена необходимость проведения записи всех осуществляемых телефонных переговоров для регистрации, рассмотрения эффективности принятых резолюций и отчетности.
В частных и государственных учреждениях применение системы записи SpyRecord дает возможность осуществлять документирование работы диспетчерских служб на автоматическом уровне.
- Повышение трудовой дисциплины
Согласно статистическим данным, преимущественно рабочие телефоны используются работниками недостаточно эффективно или в приватных целях. Использование системы записи телефонных переговоров SpyRecord повышает уровень дисциплины среди работников и дает возможность обнаружить некорректные методы осуществления переговоров.
- Понижение уровня растрат на междугородные переговоры
При осуществлении записи междугородного телефонного звонка нет необходимости тратить время на записывание от руки важной информации. А это ускоряет беседу и снижает стоимость. Помимо этого, как очерчено выше, система не дает возможности применять должностной телефон для личных звонков.
- Формирование базовой информации относительно телефонных заказов
Каждый звонок записывается и вносится в архив с указанием времени и даты. В любой момент можно вернуться к телефонному звонку и уточнить или проверить его реализацию.
- Разрешение возможных споров с заказчиками
Бывают ситуации, когда заказчики со временем настаивают на изменении заказа или условий предоставления услуг, оправдывая это тем, что по телефону ему сообщали другую информацию. Менеджер утверждает противоположное. Посредством системы записи телефонных переговоров SpyRecord вы всегда имеете доступ к реальной информации для объективного решения проблемы.
- Запись существенных телефонных разговоров и конференций
Беседы с заказчиками, проведение телефонной конференции нуждаются в написании протокола для осуществления впоследствии анализа и установления максимально объективных и продуманных решений.
- Повышение уровня безопасности, предостережение от незаконных действий
Если правонарушители будут посредством телефонной связи осуществлять угрозы или другие деяния с помощью системы записи SpyRecord, такие случаи можно свести к нулю, поскольку фиксируются веские доказательства для осуществления мероприятий, которые не допустят повторений и обеспечат безопасность.
- Уменьшение каналов утечки важных данных
Коммерческую утечку данных потенциально разделяют на две разновидности: очевидную и ненамеренную. Система многоканальной записи телефонных переговоров SpyRecord дает возможность не допустить любую из них.
Очевидная утечка данных вызывается личными интересами сотрудников или пренебрежительным отношением к успехам компании. Помимо этого, очевидная утечка данных зачастую провоцируется меркантильными целями работника и третьих лиц.
Под ненамеренной утечкой информации имеется в виду болтливость работников.
- Замена отживших систем с магнитоленточными носителями
