Отзывы
о системах записи и прослушивания телефонных разговоров "SpyRecord"

Как мы видим, отзывы по системе SpyRecord максимально позитивные:

1. Заказчик не относится ко мне, как к одушевленному лицу. Работа доводится до автоматизма, четко выполняется, что не допускает никаких эмоциональных всплесков.  Ни единой потраченной впустую минуты, очень просто и удобно. Система записи снимает необходимость использовать звуковые карты. Все функционирует замечательно, четко выявляются номера.

Было бы замечательно установить аналогичную систему на четыре телефонные линии, при стоимости восьмиканальной системы.

Василий Кастеров
ООО "Передовые технологии"
г. Керчь

Заметки от производителя:
Четырехканальная система записи переговоров SpyRecord уже спроектирована и выпущена. И стоимость незначительно возросла – до 1/5.

2. Коротко, о системе записи телефонных переговоров SpyRecord.
Все довольно приемлемо: подходящее программное меню, простой монтаж, подгонка.

Александр, г. Сочи

3. Закончен испытательный период 4 блоков систем SpyRecord у наших клиентов.
Отзывы преимущественно позитивные — полная комплектация, исключается необходимость поисков соответствующих фитингов, разъемов и др.
Удобное программное обеспечение, работает без перебоев.

Сергей Задирин,
ЧП ИнвестКомп
Минск, Беларусь.

4. Директору НГТС
В.И.Сиротину
Зам. директора НГТС
по эксплуатации
Ю.П.Козлову
от
начальника ЦОУ СЭ
А.А.Захарова

Доклад
об экспериментальной эксплуатации
системы записи телефонных переговоров «SpyRecord»

Начиная с 5 апреля 2008 года по сегодняшний день, на телефонных линиях диспетчера НГТС 36-38-83 и 36-38-93 была монтирована 2-хпортовая система записи телефонных переговоров «SpyRecord».
При экспериментальной эксплуатации система продемонстрировала свою бесперебойную работу. Я смог осуществлять контроль деятельности дежурного диспетчера посредством дистанционного прослушивания записей по сети компании, знакомиться со статистическими данными по численности и длительности вызовов в течение определенных временных промежутков, получать детальную информацию об ориентированности вызовов и о телефонных номерах принятых и набранных звонков.
Хотелось бы подчеркнуть, что система фиксирует случаи отклоненных звонков и отсоединение телефонной линии. Таким образом, по перечню телефонных звонков можно без труда представить график работы диспетчера и дать оценку объему выполненной работы.
Высокоуровневое архивирование аудиоданных без снижения качества дает возможность сохранять на компьютере большой объем информации по телефонным переговорам. Например, только за месяц записи пары телефонных линий была собрана информация, объем которой составляет 500 Мб на 6000 разговоров. При имеющихся объемах технологичных носителей легко без проблем сохранять записи, которые осуществляются в течение несколько лет.
Предусмотренный потенциал для гарантии безопасности доступа дает возможность сводить к минимуму прослушивание и удаление данных.
Уверен, что следует и в дальнейшем внедрять систему «SpyRecord» для формирования действенного контроля за работниками подразделений, чья деятельность напрямую связана с телефонными вызовами и абонентской работой и для объективной оценки появляющихся дискуссий.

Начальник ЦОУ СЭ А.А.Захаров

29.05.2008г.

5. На фоне аналогичной продукции, на рынке записывающих устройств система SpyRecord имеет значительное преимущество по категории «функциональность/стоимость». Она технологична, достаточно пластична и жизнеспособна (в течение полутора лет функционирования ни единого сбоя, вызванного системой, не зафиксировано).

Каждое наше отделение использует первоначально налаженную систему, даже не задумываясь  о принципах ее работы. Очень благодарны за безупречно-функционирующую систему отечественного производства.

Михаил Киреев
Заместитель департамента информационных технологий компании "АльфаМаркЛайн",