Настройки

Регулировка степени сжатия записей

Допускается использование кодеков сжатия по выбору (mp3, gsm и др.), а также установка уровня сжатия. Программа способна заархивировать запись разговора до 14 раз, что гарантирует существенную экономию объема диска.

Параметр «Сетевой менеджер». Существует потенциал для доступа к базе телефонных переговоров по сети. Следовательно, когда записывающее устройство телефонных разговоров подсоединено к дистанционному компьютеру, вы сможете ознакомиться с любой записью, не вставая с места.

Система записи телефонных переговоров дает возможность производить доступ к информационной базе с записями одновременно некоторому количеству пользователям. С этой целью требуется отметить сетевой компьютер, где сберегаются записи телефонных разговоров.

С записанной информацией можно ознакомиться или по одному каналу, или по всем одновременно. Рассортировывать и находить по продолжительности записи, числу, каналам, направленности звонка.

В программе допускается установка и сохранение особых фильтров. Это дает возможность перечислять лишь те записи, которые отвечают установленным параметрам. В частности, легко продемонстрировать входящие междугородние переговоры продолжительностью не менее 5 минут.

Легко двойным щелчком мыши получить полные данные о загруженности по каждому каналу, по входящим звонкам и выдать в печатном виде.

Параметр «Запись непринятых звонков». С помощью программы для записи телефонных звонков четко фиксируется в журнале число и время непринятого звонка. В данном случае легко отслеживать, почему не был принят звонок.

Адаптерный блок системы записи и прослушивания телефонных переговоров SpyRecord  - это многоканальная система с вмонтированным процессором и памятью.

Обмен с компьютером осуществляется посредством высокоскоростного USB-порта.

Установление телефонного номера в тоновом и в импульсном режиме.

Проверка линейного обрыва. В частности, при отсоединении сети от телефонной линии происходит моментальное фиксирование в базе данных.

Установление времени снятия телефонной трубки и завершения переговоров осуществляется аппаратно, а не по пороговому режиму деления начала и завершения разговора.

Это дает возможность мгновенно устанавливать время снятия трубки и окончание разговора, и с высочайшей точностью. К тому же снимает необходимость устанавливать программу под определенную АТС.

Максимально упрощенная установка. Один провод подсоединяется к компьютеру. Нет необходимости осуществлять настройку для безупречной работы. Установка уровней и амплитуд осуществляется на автоматическом уровне.

АРУЗ — автоматическое регулирование звукового уровня до +40 Дб.

Зачастую при прослушивании записанной информации сотрудника на противоположном конце провода слышно неудовлетворительно. Эта функция (АРУЗ) делает одинаковыми колебания сигнала. Вследствие этого, применяя систему записи и прослушивания телефонов SpyRecord, вы в любом случае получаете отличный звуковой уровень.

На любой канал легко вводятся специальные настройки. Например, применение алгоритма сжатия записи, время сохранения записи, степень автоматической настройки уровня записи (АРУЗ) и др.

АОН (автоматический определитель номера).
Осуществлено три разновидности АОНа (определитель входящих звонков): ЕвроАОН Caller id, DTMF и пассивный российский АОН (бывший советский образец).

Соответствие стандартам ГОСТ 7153-85, РД 45.066-99.

При подсоединении системы к телефонным каналам слышимость дистанционного сотрудника не подвергается изменениям. Это возможно благодаря модулю входящего электрического сопротивления не менее 10 кОм на частоте 1кГц, что полностью соответствует нормативам ГОСТ и РД 45.066-99.

Системы записи телефонных разговоров соответствуют нормам безопасности и техническим требованиям оборудования, подключаемого к единой сети электросвязи РФ

Программа дает возможность формировать пользовательские аккаунты и приписывать каждому из них некие права. Так, оператору можно установить права для ознакомления с перечнем записей и прослушивания, а управляющему установить абсолютный доступ.